El portal de reservas hoteleras y de alojamiento Booking.com Chile SpA deberá compensar con 40 Unidades Tributarias Mensuales (UTM, $1.943.800) a una turista chilena por infringir la Ley de protección de derechos del consumidor.

La mujer reservó una habitación en el Hotel Fairfield Inn & Suites de Marriott New York Manhattan, ubicado a media cuadra de la famosa Quinta Avenida, por un precio de US$80 por noche entre los días 18 al 21 de marzo de 2017.

No obstante, tales términos fueron posteriormente dejados sin efecto, “pretendiendo cambiarse o sustituir el hotel por otro, nuevas condiciones que no fueron aceptada por la consumidora”, indicó el Poder Judicial.

De esta manera, la Corte de Apelaciones de Santiago, de manera unánime, impugnó la sentencia dictada por el Segundo Juzgado de Policía Local de Las Condes y estableció que la companía efectivamente no respetó la oferta de reserva en la Gran Manzana.