En conversación con Radio Bío Bío y a través de redes sociales, cientos de usuarios reportaron la masiva caída del sistema de pago con tarjetas de Transbank a lo largo de Chile.
No obstante, la imposibilidad de hacer uso del servicio habría sido parcial, ya que auditores de San Javier y Rancagua aseguraron no haber tenido problemas a la hora de pagar en comercios. En Santiago, por otro lado, la baja fue generalizada.
En concreto, la situación generó largas filas en supermercados y atochamientos en cajas con clientes que no podían cancelar sus productos.
Sin embargo, la empresa salió a descartar lo acusado por los afectados y aseguró que sus sistemas funcionaban “sin problemas en todo el país” y que si alguien tiene alguna dificultad debía “consultar con el emisor de sus tarjetas”.
Sistemas de @transbank funcionan sin problemas en todo el país, si tienes problemas para pagar consulta con el emisor de tus tarjetas.
— TRANSBANK (@TRANSBANK) 11 de agosto de 2018
Transbank, específicamente, opera Visa, MasterCard, Magna, Amex, Diners, Redcompra y Webpay. A continuación puedes leer algunas de las reacciones que el hecho dejó en Twitter:
Increíble que @TRANSBANK digan eso… están fallando todas las tarjetas en el Jumbo
— Fabian Figueroa (@Fabian_Figueroa) 11 de agosto de 2018
Transbank again! Rechazado y no hay sistema! Pffff…😥
— Andreita… (@euandreitanurse) 11 de agosto de 2018
Al parecer no hay sistema @TRANSBANK en todo Chile. Unimarc Maipú sin sistema
— Sebastián Campos (@SebaEduardoCB) 11 de agosto de 2018
En #Jumbo de Bilbao está caído el sistema de tarjetas bancarias, solo efectivo. Largas filas en cajas y cajero automático @JumboChile @RedcompraCL @TRANSBANK
— Paulina Cepeda (@Paulina_cepeda) 11 de agosto de 2018
Haciendo la compra del mes y murió #transbank en @JumboChile Ñuñoa 😓
— Inge Rosenkranz (@IngeMrd) 11 de agosto de 2018
Con el carro lleno en el supermercado y te dicen que se cayo transbank que hay que pagar en efectivo… Que esta mal el servicio
— SandraBurgosA (@SandraBurgosA) 11 de agosto de 2018
Sin sistema de tarjeta a nivel nacional. En Jumbo @TRANSBANK #transbankproblema @biobio
— Ledda L (@llriquel) 11 de agosto de 2018