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Las encerronas y portonazos son las modalidades más comunes de robos violentos de vehículos, generando mayor sensación de inseguridad. Para hacer frente a esta situación, la plataforma tecnológica OnStar de General Motors ha lanzado un servicio antiportonazo exclusivo para automóviles Chevrolet. Este servicio se activa con un botón azul y conecta al conductor con un asesor especializado que brinda asistencia en tiempo real, monitoreo continuo y medidas proactivas de seguridad. Además, en caso de robo, OnStar colabora con las autoridades para la recuperación del vehículo, lo que ayuda a garantizar la seguridad del propietario.
En los últimos años, el aumento de robos y delincuencia se ha transformado en una de las principales preocupaciones de los chilenos. Según la Encuesta Nacional Urbana de Seguridad Ciudadana (Enusc) 2023, la percepción de inseguridad en Chile alcanzó el 90,6%, la cifra más alta en una década.
En este contexto, las encerronas y portonazos se han convertido en las modalidades más comunes de robos violentos de vehículos, incrementando significativamente la sensación de inseguridad entre la población.
Para abordar esta creciente preocupación, la plataforma tecnológica OnStar, un sistema de General Motors que ofrece servicios de seguridad y emergencia, ha introducido un nuevo servicio antiportonazo.
Esta tecnología exclusiva de Chevrolet ofrece asistencia en la recuperación vehicular y respuesta automática en caso de accidente, entregando una solución de asistencia en tiempo real y medidas proactivas de seguridad para socorrer al conductor en situaciones de emergencia.
¿Cómo funciona el servicio antiportonazo de OnStar?
El servicio antiportonazo se activa simplemente presionando un botón azul ubicado cerca del espejo retrovisor del automóvil Chevrolet equipado con la plataforma tecnológica OnStar. Al hacerlo, el usuario se conecta en tiempo real con un asesor especializado que puede proporcionar asistencia inmediata.
Durante todo el proceso, el conductor recibe acompañamiento y monitoreo continuo hasta llegar a su destino. Este servicio funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde un centro de atención con personal capacitado para asistir remotamente a los clientes de Chevrolet.
El asesor, durante el viaje, valida los contactos de emergencia y recopila información relevante de seguridad del usuario. Además, solicita al usuario descripciones de personas, automóviles o motociclistas sospechosos, para tener la mayor cantidad de datos posibles en caso de un asalto. Este procedimiento también hace que el usuario sea más consciente de su entorno ante una emergencia.
Funciones del asesor en el servicio
El asesor proporciona una escucha activa de lo que ocurre en el vehículo y, en caso de detectar una amenaza al conductor o cualquier tipo de violencia, está capacitado para activar todos los protocolos y mecanismos de emergencia sin levantar sospechas. Este enfoque permite evitar el robo del auto y proteger la integridad personal de los ocupantes del vehículo.
En caso de un eventual robo del vehículo, OnStar, esta tecnología exclusiva de Chevrolet, puede colaborar con las autoridades para recuperar el auto. La plataforma tiene la capacidad de ubicar el vehículo, desacelerar el motor o bloquear el encendido, facilitando su recuperación y garantizando la seguridad del propietario.
