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Mundo Telecomunicaciones recibió dos reconocimientos de ProCalidad por sus servicios de Internet y Televisión, sumándose a otros galardones como el de tener la Internet más rápida y estable de Latinoamérica. En la premiación de este año, compitieron con 150 empresas chilenas importantes, evaluadas por más de 54 mil clientes en 34 sectores. ProCalidad es un benchmark enfocado en la calidad de la experiencia del consumidor, trabajando en conjunto con la Escuela de Negocios Universidad Adolfo Ibáñez y Praxis. El CEO de Mundo destacó el compromiso de su equipo y su visión de liderazgo en telecomunicaciones, ofreciendo servicios de calidad a nivel nacional y resaltando la importancia de la tecnología para brindar soluciones eficientes en un mercado competitivo.
Por primera vez una empresa obtiene un doble reconocimiento por parte de este estudio independiente que mide la satisfacción de clientes en Chile.
La empresa Mundo Telecomunicaciones obtuvo dos reconocimientos de ProCalidad (índice nacional que mide la satisfacción de clientes en Chile) esto por sus servicios en Internet y Televisión. Los dos galardones se suman a los reconocimientos a la Internet más rápida y estable de Latinoamérica por parte de las consultoras internacionales Ookla y nPerf.
Para la premiación de este año se midieron 150 empresas de servicio, las más importantes de Chile. Esta medición abarca 34 sectores y se basa en la opinión de más de 54 mil clientes, permitiendo una comparación detallada entre marcas, sectores e industrias.
ProCalidad es un benchmark (estudio que se dedica a realizar comparativas de rendimiento entre empresas) que se enfoca en la calidad de la experiencia del consumidor en los distintos servicios que una marca proporciona. Sus mediciones parten el 2001 y nacen del esfuerzo conjunto entre el Centro de Experiencias y Servicios (CES) de la Escuela de Negocios Universidad Adolfo Ibáñez y la consultora Praxis.
Empresa Mundo en Premios ProCalidad 2024
Enrique Coulembier Picchi, CEO de MUNDO, indicó que este es un reconocimiento a todo el trabajo realizado por parte de un equipo comprometido con la calidad y sus clientes. “Nos esforzamos constantemente para mejorar cada día, lo que nos ha llevado a recibir premios de diversas entidades”, dijo el ejecutivo.
“Esto es posible gracias a la pasión de un equipo comprometido no solo con la visión de nuestra empresa que es liderar las telecomunicaciones, sino también con dar acceso a miles de familias a servicios de calidad en todo el país, sin distinciones”, explicó el representante de MUNDO.
A nivel nacional, ProCalidad se considera como el premio más importante de experiencia de cliente en Chile. En este sentido, Coulembier resalta que el reconocimiento valida la capacidad de Mundo Telecomunicaciones para mantenerse a la vanguardia, con tecnología que entrega soluciones eficientes a sus usuarios en un sector que es altamente competitivo.
El CEO de MUNDO destacó el trabajo de sus colaboradores como fundamental en la obtención de estos premios. “Siempre enfocamos nuestros esfuerzos en ofrecer un servicio de calidad accesible para todos, poniendo el foco en llevar la tecnología a lugares donde nadie ha llegado”, puntualizó.
