Tecnología
Viernes 06 abril de 2018 | Publicado a las 11:22
Entel y WOM se refieren a la denuncia del Sernac por "publicidad enga√Īosa"
Publicado por: Camilo Suazo
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Esta semana el Sernac denunci√≥ ante la justicia a las empresas Entel, Movistar y WOM, acus√°ndolos de publicidad enga√Īosa en sus planes ‚Äúilimitados‚ÄĚ.

A trav√©s de un comunicado, el Servicio indic√≥ que realiz√≥ estas acciones legales tras realizar un estudio publicitario que detect√≥ que las compa√Ī√≠as denunciadas incumplieron la Ley sobre Protecci√≥n de los Derechos de los Consumidores (LPC), ‚Äúal no entregar informaci√≥n veraz y oportuna e incurrir en publicidad enga√Īosa y falta de comprobabilidad‚ÄĚ.

Si bien las compa√Ī√≠as denunciadas mantuvieron silencio en un primer momento, con el paso de los d√≠as dieron a conocer su versi√≥n respecto a la denuncia.

La primera de ellas fue Entel, la que a trav√©s de un comunicado enviado a BioBioChile se mostr√≥ completamente dispuesta a entregar todos los antecedentes que correspondan, “como hemos hecho siempre‚ÄĚ.

‚ÄúEs importante explicar que, en el caso de Entel, nuestra oferta se ajusta a las mejores pr√°cticas internacionales para planes de esta naturaleza”, explicaron desde la compa√Ī√≠a.

“Esto, considerando que se trata de una oferta de servicio m√≥vil, que est√° dise√Īada para el uso de una persona y es necesario velar porque se haga un buen uso de la red y no se cometan abusos que puedan afectar finalmente la calidad del servicio que recibe el resto de las personas‚ÄĚ, agregaron.

Ahmed Aqtai (CC0) Pexels
Ahmed Aqtai (CC0) Pexels

Por su parte, WOM comparti√≥ en sus redes sociales un video en el que se refieren a la denuncia. El encargado de dar la postura de la compa√Ī√≠a es el propio T√≠o WOM, Chris Bannister.

“Quisiera asegurarles que todos nuestros clientes que han elegido nuestra oferta de gigas ilimitados realmente reciben gigas ilimitados”, comenz√≥ se√Īalando el CEO de la empresa.

“Es correcto que en inusuales ocasiones podemos eventualmente reducir la velocidad de la navegaci√≥n por un periodo de tiempo breve, con el fin de entregar la mejor calidad a todos los clientes”, a√Īadi√≥.

Junto con destacar que nadie creyó en los precios actuales antes de la llegada de WOM a Chile, Bannister afirmó que jamás se unirán al Darkside (Lado oscuro).

URL CORTA: http://rbb.cl/jtqt

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