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Samsung se prepara para otro golpe tras demanda colectiva por Galaxy Note 7
Publicado por: Denisse Charpentier La información es de: Agence France-Presse
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La firma coreana Samsung se prepara este martes para recibir un nuevo golpe contra su reputación después de que una demanda colectiva lanzada el lunes congregara a cientos de usuarios perjudicados por el fiasco del dispositivo Galaxy Note 7.

El gabinete Harvest Law, con sede en Corea del Sur, inici√≥ el lunes los tr√°mites para demandar a la empresa en representaci√≥n de 527 usuarios del Galaxy Note 7, pidiendo 500.000 wons (440 d√≥lares, 404 euros) para cada uno por el tiempo y los esfuerzos consumidos durante la llamada a revisi√≥n de los modelos, que termin√≥ convirti√©ndose en una pesadilla para las relaciones p√ļblicas de la marca coreana.

Aunque la suma de las demandas no representa un gran capital para una firma como Samsung, la demanda misma ilustra como el fiasco del Note 7 erosion√≥ el prestigio de una compa√Ī√≠a que est√° acostumbrada a ser tratada como una instituci√≥n sagrada en su pa√≠s natal.

El mes pasado Samsung lanzó un llamado a revisión de 2,5 millones de unidades del modelo Galaxy Note 7, después de varios incidentes de usuarios que denunciaron explosiones de la batería.

Cuando los dispositivos de recambio comenzaron a tener problemas también, la empresa anunció que suspendía la producción del aparato, una operación que le costará miles de millones de dólares y que proyecta una imagen negativa de la marca.

El abogado de Harvest Law, Peter Koh, dijo que la acción colectiva se produjo por el creciente enojo de los consumidores.

“Hasta ahora, ten√≠amos unas 100 personas firmando cada d√≠a y s√≥lo ayer se unieron m√°s de 300 usuarios”, asegur√≥ Koh, quien espera juntar unas 3.000 firmas en una segunda instancia.

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