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Sernac denuncia a 5 líneas de buses en Concepción por incumplimientos
Publicado por: Erasmo Tauran
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Tras realizar una visita en terreno al terminal de buses de la capital regional, el Sernac detectó una serie de incumplimientos en las empresas de transporte de pasajeros.

El organismo present√≥ una denuncia contra Pullman Bus, Buses B√≠o B√≠o, Buses L√≠nea Azul, Turbus y Buses Nilahue, para las que se pide “el m√°ximo de las multas de acuerdo a la normativa vigente”, seg√ļn dijo el director regional (S) del Sernac, Rodrigo Nahuelcura.

Se les acusa de no informar las tarifas de los pasajes, ni los horarios de salida y llegada; de no tener a disposici√≥n del p√ļblico los formularios para hacer la declaraci√≥n del equipaje; y de no informar en la oficina de venta de pasajes que en caso de solicitar la devoluci√≥n del pasaje con hasta 4 horas de anticipaci√≥n a la hora de la salida del bus, la empresa estar√° obligada a devolver al menos el 85% del valor del pasaje, entre otros aspectos.

El director del Sernac adem√°s se√Īal√≥ que ‚Äúconsiderando la¬†alta demanda que tiene este servicio durante todo el a√Īo y especialmente en √©pocas de festividades, es necesario que las empresas mejoren el est√°ndar, no s√≥lo en la entrega de este servicio, sino precisamente en la informaci√≥n que ponen a disposici√≥n de los consumidores‚ÄĚ.

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