Este lunes comenzó a regir una nueva ley en beneficio de la ciudadanía, un nuevo sistema regulatorio para el comercio y servicios financieros que viene a fortalecer los derechos de los consumidores.

Sin embargo, las materias relativas al sello Sernac comienzan a regir a partir del dia 5 de junio de 2012, ya que la misma ley concede un plazo de 90 dias para que las entidades que requieran someterse a dicho sello, puedan adecuar los contratos de productos y servicios.

En términos prácticos, los consumidores se podrán informar y exigir con claridad qué significa lo que está contratando, entre otros puntos.

En conversación con el programa Espacio Libre de Radio Bío-Bío de Valparaíso y Viña del Mar, la directora regional del Sernac, Ximena Olivares, explicó detalles sobre esta nueva ley.

Escuche la entrevista realizada por Karina Chávez y Carlos Terán: