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Team del Sernac recorrerá la Región de Valparaíso recordando los derechos de los consumidores
Publicado por: Comunicado de Prensa
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Este viernes y s√°bado un team del Sernac visitar√° las comunas de San Antonio, Valpara√≠so, Vi√Īa del Mar, Los Andes, San Felipe y Quillota, en la campa√Īa de difusi√≥n denominada ‚ÄúLa Ley del Consumidor Te Protege‚ÄĚ que est√° realizando el servicio a nivel nacional.

En la actividad el equipo del Sernac recrear√° un estrado de justicia, donde un actor personificando a juez, relatar√° a los presentes casos de consumidores reales que ganaron juicios en temas de consumo.

El team, que adem√°s estar√° integrado por un par de hermosas ‚Äúguardias‚ÄĚ, repartir√° volantes con informaci√≥n √ļtil para los consumidores, como el derecho a garant√≠a legal, a no ser discriminado, a cuentas claras y cobros justos. Tambi√©n detalla sus deberes, como por ejemplo, a realizar compras s√≥lo en el comercio establecido, a leer detalladamente los contratos antes de firmarlos, entre otras recomendaciones.

En el material también se hace énfasis en el deber que tienen las empresas de cumplir con la Ley del Consumidor, como que se informe el precio de manera visible, que tomen todas las medidas necesarias para que sus productos y servicios no pongan en riesgo la seguridad de los consumidores, que cumplan con lo prometido, entre otras exigencias.

La Directora Regional del Sernac, Ximena Olivares, explica que esta campa√Īa pretende promover en las empresas la idea de que responder a sus reclamos es una oportunidad para mejorar y no una amenaza y que resolver sus reclamos es un buen negocio. ‚ÄúSi todos conocemos la Ley del Consumidor, tendremos m√°s acuerdos que diferencias‚ÄĚ, recalca Olivares.

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