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Puerto Montt: Denuncian cobros excesivos de Essal por lecturas erróneas de medidor
Publicado por: Mauricio Baeza
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Vecino de la población Volcanes 2 de la comuna de Los Muermos denunció cobro excesivo en la cuenta del agua de la empresa Essal por lectura errónea de medidor.

Seg√ļn Hector Gonzalez, quien vive en la calle Abraham Lincoln de la Poblaci√≥n Volcanes II, la lectura de su medidor de agua del 8 de junio arroj√≥ un consumo de 934 m¬≥ y un mes despu√©s, arroj√≥ una lectura seg√ļn la boleta de 958 m¬≥. Lo extra√Īo de esto es que el d√≠a 24 de julio el afectado vio que su medidor marcaba 955m¬≥, o sea menos de lo que registraba a principios de julio.

Ante esta evidente irregularidad, se dirigi√≥ a las oficinas de Essal en Los Muermos que atienden seg√ļn la norma de la Superindendencia de Servicio Sanitarios de acuerdo a la cantidad de usuarios, los d√≠as mi√©rcoles y jueves de 09:30 a 12:30 horas.

All√≠ le dijeron que efectivamente hab√≠a un error en la lectura de medidor, pero que de igual forma deb√≠a pagar lo facturado, as√≠ lo se√Īal√≥ a La Radio el afectado H√©ctor Gonz√°lez.

Consultamos al departamento de comunicaciones de Essal sobre el caso e indicaron que se pusieron en contacto con su cliente, asegurando que durante las jornada visitar√°n la vivienda del afectado, para revisar el medidor y poder refacturar la boleta del agua por el pago que corresponde.

En todo caso, la empresa indicó que existe el numero 600 401 400 para denunciar estas irregularidades.

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