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Director de Fundaci√≥n Chile Ciudadano critica proyecto de Sernac Financiero: ‘Es una falacia’
Publicado por: Agencia UPI
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El director de la Fundaci√≥n Chile Ciudadano, Tom√°s Fabres, critic√≥ este mi√©rcoles el proyecto de ley del Ejecutivo sobre Sernac Financiero, ya que a su juicio la iniciativa legal no establece la creaci√≥n de un servicio p√ļblico especializado en el mercado financiero, sino que s√≥lo aumenta la planta de funcionaros del Servicio Nacional del Consumidor.

Luego que saliera a la luz p√ļblica la pol√©mica de la multitienda La Polar, tras admitir que realizaba repactaciones unilaterales afectando a m√°s de 418 mil clientes, el Gobierno decidi√≥ poner suma urgencia al proyecto de Sernac Financiero, el cual ser√° analizado hoy en la Comisi√≥n de Econom√≠a del Senado. El nuevo ministro de Econom√≠a, Pablo Longueira, asegur√≥ esta ma√Īana que espera que el texto legal sea despachado durante esta jornada por la instancia legislativa.

Fabres explic√≥ que el objetivo de este “rimbombante proyecto” es fortalecer la prueba en juicio, es decir, “un cliente que es afectado por una infracci√≥n puede recurrir a un funcionario del Sernac para que acredite la infracci√≥n y eso va a servir de medio de prueba en el juicio. El cliente igual tiene que ir a juicio y soportar a√Īos de tramitaci√≥n para resolver su problema”.

La iniciativa legal considera la creaci√≥n del denominado “sello Sernac” a las instituciones financieras, el cual para obtenerlo se requerir√° que √©stas acrediten sus principales productos.

Seg√ļn el abogado, el “sello Sernac” es algo “terror√≠fico” para los consumidores, ya que seg√ļn precis√≥ “va a construir en la pr√°ctica una nueva barrera para el cliente que sufre una infracci√≥n a sus derechos”.

Esto debido a que cuando el Sernac otorgue su sello a una instituci√≥n financiera “ese contrato va a tener una presunci√≥n de legalidad, lo que importa en la pr√°ctica sustituir funciones que son propias de los tribunales de justicia”.

“El cliente abusado en vez de tener un problema va a tener dos. Tendr√° que demostrar que el Estado se equivoc√≥ al calificar la legalidad de una determinada cl√°usula de un contrato, o sea, va a tener que pelear con el Estado y adem√°s contra la compa√Ī√≠a”, detall√≥ el jurista.

El director de la Fundaci√≥n Chile Ciudadano asegur√≥ que en los pa√≠ses desarrollados los encargados de otorgar estos sellos de legalidad a los contratos de las instituciones financieras son las organizaciones de consumidores, “porque son √©stos los que conocen verdaderamente los efectos de las cl√°usulas y las aplicaciones que se hacen”.

Seg√ļn Fabres si el proyecto se observa en su estructura general, se llega a la conclusi√≥n que “nuevamente se prescinde de las organizaciones de ciudadanos y aumenta el poder e intromisi√≥n del Estado en un tema tan sensible como √©ste, causando un nuevo gravamen al consumidor”.

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