Lucas del Villar: "Sernac investigó a Cornershop por cobros adicionales, hay cerca de 300 reclamos"

Por Camila Arcos
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Foto: AGENCIA UNO

¿Usted usa la aplicación Cornershop?, ¿Le han hecho cobros que no estaban contemplados?, si es su caso, no es un hecho aislado.

Alrededor de 300 consumidores han denunciado cambios en las condiciones contratadas de forma unilateral. Por ejemplo cobros injustificados.

El Sernac inició un procedimiento voluntario colectivo con la empresa para poder llegar a un acuerdo. Eventualmente podrían haber compensaciones.

Revisa la entrevista a Lucas del Villar, Director del Sernac.

“A partir de reclamos, el Sernac investigó a Cornershop por cobros adicionales, especialmente a usuarios que contrataron una membresía”.

“Estamos iniciando un procedimiento voluntario colectivo para que respeten las condiciones contratadas respecto de los consumidores que tenían este servicio membresía”.

“La empresa no ha aceptado el procedimiento pero hacerlo evita la judicialización de la causa”.

“Las multas pueden llegar hasta los 38 millones de dólares de acuerdo a la última reforma legal”.

“El Sernac está revisando los términos y condiciones de todas las plataformas de mayor uso en nuestro país”.

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Foto: AGENCIA UNO

¿Usted usa la aplicación Cornershop?, ¿Le han hecho cobros que no estaban contemplados?, si es su caso, no es un hecho aislado.

Alrededor de 300 consumidores han denunciado cambios en las condiciones contratadas de forma unilateral. Por ejemplo cobros injustificados.

El Sernac inició un procedimiento voluntario colectivo con la empresa para poder llegar a un acuerdo. Eventualmente podrían haber compensaciones.

Revisa la entrevista a Lucas del Villar, Director del Sernac.

“A partir de reclamos, el Sernac investigó a Cornershop por cobros adicionales, especialmente a usuarios que contrataron una membresía”.

“Estamos iniciando un procedimiento voluntario colectivo para que respeten las condiciones contratadas respecto de los consumidores que tenían este servicio membresía”.

“La empresa no ha aceptado el procedimiento pero hacerlo evita la judicialización de la causa”.

“Las multas pueden llegar hasta los 38 millones de dólares de acuerdo a la última reforma legal”.

“El Sernac está revisando los términos y condiciones de todas las plataformas de mayor uso en nuestro país”.

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