Tras Navidad llegan las devoluciones: ¿Cuáles son nuestros derechos como consumidores?

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Pasada la Navidad las tiendas vuelven a llenarse, pero esta vez, para devolver algunos productos. Para hablar sobre los derechos del consumidor, qué se puede exigir, la diferencia entre ticket de cambio y garantía, e incluso, cómo hacer la devolución de una compra online, Lucas del Villar, director del Sernac, visitó el Expreso Bío Bío.

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Pasada la Navidad las tiendas vuelven a llenarse, pero esta vez, para devolver algunos productos. Para hablar sobre los derechos del consumidor, qué se puede exigir, la diferencia entre ticket de cambio y garantía, e incluso, cómo hacer la devolución de una compra online, Lucas del Villar, director del Sernac, visitó el Expreso Bío Bío.

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