Una investigación anunció el Ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Pedro Pablo Errázuriz, luego de que el sistema de mensajería de textos previsto para emergencias no funcionara durante el apagón que afectó por más de 2 horas a una gran parte de la zona centro-norte del país.

Errázuriz reconoció que se produjo un colapso en gran parte del sistema de telefonía móvil del país, que impidieron a la gente comunicarse.

Sin embargo, el punto más grave fue que el sistema de mensajería de texto, del que incluso se hizo una campaña para su utilización en caso de emergencias, no funcionó.

Más aún, un programa por el cual el gobierno entregaría información de utilidad a la población durante una emergencia, tampoco pudo utilizarse.

Recordemos que tras el terremoto de febrero de 2010, las autoridades y los operadores telefónicos habían establecido que el sistema de mensajería de texto sería capaz de mantenerse estable en caso de una emergencia, cosa que no ocurrió.