Como un retroceso calificó la Asociación de Consumidores de Bío Bío, el fallo que impide fortalecer el rol fiscalizador del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
El Tribunal Constitucional señaló que varios de los preceptos de la nueva ley que buscaba fortalecer las potestades fiscalizadoras del Sernac, son contrarios a la Carta Magna.
La presidenta de la Asociación de Usuarios y Consumidores de Bío Bío, Ana Seguel, dijo que lo anterior demuestra que no hay interés en resguardar los derechos de los consumidores, sólo se quiere proteger a los empresarios.
Lo anterior pone en duda la participación del Sernac Bío Bío frente a la demanda interpuesta contra Frontel, por los reiterados cortes del suministro eléctrico en 2017.
Tu navegador no soporta audio en HTML5
Para la dirigenta social, uno de los puntos más lamentables del fallo del TC es que no se podrán concretar acuerdos conciliatorios entre usuarios y proveedores, algo que buscaba evitar tener que llegar a tribunales.