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Sernac presenta ofici√≥ contra Aguas Cha√Īar por inundaci√≥n de aguas servidas
Publicado por: Gabriela Mu√Īoz La informaci√≥n es de: Comunicado de Prensa
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La Direcci√≥n del Servicio Nacional del Consumidor en Atacama ofici√≥ a la empresa sanitaria Aguas Cha√Īar por la inundaci√≥n de aguas servidas registrada en el sector de Ampliaci√≥n Prat de la comuna de Copiap√≥ el 31 de julio.

En el oficio el Sernac le solicitó a la empresa sanitaria que le explique las causas del problema, la cantidad de clientes afectados, las medidas para resarcir los perjuicios provocados, entre otros aspectos.

Adem√°s, el organismo emplaz√≥ a la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), para que le informe si existe alg√ļn procedimiento sancionatorio contra la empresa por los hechos ya descritos.

El director del Sernac en Atacama, Eduardo Marín, recordó que los consumidores tienen derecho a un servicio de calidad y que las empresas deben ser responsables.

‚ÄúSi una compa√Ī√≠a comete un error, debe entregar soluciones adecuadas y oportunas, mejorar sus procesos para que no vuelvan a ocurrir y hacerse cargo de todos los da√Īos‚ÄĚ, se√Īal√≥ la autoridad.

Tras la respuesta de parte de la empresa y la SISS, el organismo analizará los antecedentes a fin de determinar las acciones que correspondan para defender los derechos de los consumidores, indicó Marín.

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