Usuarios de la compañía Entel reportaron durante la tarde de este martes que sufrieron la pérdida de conexión, tanto de datos como de llamadas, en algo que catalogaron como “caída masiva” del servicio.

La situación fue evidenciada en redes sociales, donde los clientes compartieron imágenes que daban cuenta del problema que enfrentaron. Las fallas se iniciaron a eso de las 19:40 horas.

Desde la compañía aseguraron que se trató de un “episodio acotado de congestión”, explicando que “actualmente las redes de datos y voz se encuentran completamente operativas”.

La situación se extendió por al menos 35 minutos.