El reconocido actor norteamericano Chris Pratt utilizó su cuenta de Instagram para ofrecer sus disculpas por una publicación que anteriormente había hecho en la misma red social.

Todo comenzó el miércoles, cuando compartió un breve adelanto de Guardianes de la Galaxia 2 con subtítulos, película estrenada recientemente y que tiene a Pratt en uno de los roles protagónicos.

Sin embargo, rápidamente diversos usuarios comenzaron a manifestar su molestia debido al mensaje que la estrella había escrito en la publicación. “¿Estás leyendo esto? No, no, no. Sube el volumen y escúchame”, posteó, sin imaginarse las consecuencias que esto tendría.

Y es que esta frase fue considerada como una ofensa hacia quienes tienen discapacidad auditiva. Cabe señalar que en Instagram, los videos se reproducen sin volumen hasta que la persona hace click en un botón virtual.

Debido a la molestia que generó la publicación, el actor, de 37 años, decidió eliminarla para luego ofrecer sus disculpas.

“Me doy cuenta que fui increíblemente insensible con muchas personas que dependen de los subtítulos. Más de 38 millones de norteamericanos viven con algún tipo de discapacidad auditiva. Así que quiero disculparme“, señaló.

Instagram does this thing where it mutes all the videos it shows and forces you to turn on the volume in order to hear them. (maybe because most people are watching those videos at work when they should be working and don't want to get caught. I know that's when I do it. 😬) So when I made a video recently with subtitles, and requested that people turn up the volume and not just "read the subtitles" it was so people wouldn't scroll past the video on mute, thus watching and digesting the information in the video. HOWEVER, I realize now doing so was incredibly insensitive to the many folks out there who depend on subtitles. More than 38 million Americans live with some sort of hearing disability. So I want to apologize. I have people in my life who are hearing-impaired, and the last thing in the world I would want to do is offend them or anybody who suffers from hearing loss or any other disability. So truly from the bottom of my heart I apologize. Thanks for pointing this out to me. In the future I'll try to be a little less ignorant about it. Now… I know some of you are going to say, "Hey! Chris only apologized because his publicist made him!" Well. That is not the case. As always I control my social media. Nobody else. And I am doing this because I'm actually really sorry. Apologies are powerful. I don't dole them out Willy-Nilly. This is one of those moments where I screwed up and here's me begging your pardon. I hope you accept my apology. And on that note. Why doesn't Instagram have some kind of technology to automatically add subtitles to its videos? Or at least the option. I did a little exploring and it seems lacking in that area. Shouldn't there be an option for closed captioning or something? I've made them lord knows how much money with my videos and pictures. Essentially sharing myself for free. I know they profit. So… GET ON IT INSTAGRAM!!! Put closed captioning on your app. #CCinstaNow

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“Conozco personas en mi vida que tienen problemas de audición y lo último que quiero en el mundo es ofenderlos o cualquiera que sufra de pérdida de audición o cualquier otra discapacidad. En el futuro trataré de ser menos ignorante al respecto”, agregó, en una secuencia en la que se comunica mediante lengua de señas.

Finalmente, Pratt llamó a los encargados de la red social a que incorporen subtítulos en los videos que se suban a la plataforma.

“¿Por qué Instagram no tiene una especie de tecnología que añada automáticamente subtítulos a los videos? ¿O al menos como opción?… Les he dado –Dios sabe cuánto– dinero con mis videos y fotos. Esencialmente me estoy compartiendo gratuitamente. Sé que ellos se benefician, así que… ¡Manos a la obra Instagram!”, lanzó.