Cencosud fue la empresa que presentó la mayor cantidad de reclamos ante el Sernac por cobros indebidos, estableció un estudio del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizado el segundo semestre de 2015.
La entidad estatal informó que de un total de 44 mil reclamos, cerca de 11 mil corresponden al sector del retail, superando a las tarjetas bancarias.
El director del Sernac, Ernesto Muñoz, señaló que aún queda mucho por mejorar en el mercado financiero, que aún sigue siendo complejo para los consumidores.
Por su parte, el ministerio de Economía, Luis Felipe Céspedes, llamó a las empresas a mejorar sus canales de información para optimizar las soluciones para los consumidores.
Cencosud, perteneciente al magnate Horst Paulmann, agrupa a empresas como Santa Isabel, Jumbo, Easy y Paris.
