Confusos y molestos se declararon muchos usuarios de VTR y DirecTV a través de las redes sociales, debido a lo que serían cambios no anunciados en las condiciones en que se transmitiría el Festival de Viña del Mar en calidad HD (alta definición).
En el caso de VTR, tempranamente los clientes reclamaron que la compañía interrumpió la señal HD de Chilevisión, informando que esta “no estaba disponible desde su origen”.
Minutos después, los usuarios comenzaron a afirmar que la señal había regresado, mientras otros, hasta el cierre de esta edición, afirmaban que todavía tenían vetado el acceso.
Sin embargo esto provocó un nuevo frente de batalla, esta vez para los usuarios de DirecTV, quienes manifestaron sentirse “engañados” por la publicidad del servicio de televisión de pago, que aseguraba ser “el único” con el Festival en HD.
Hasta el momento ninguna de las empresas se ha referido al tema mediante sus canales de soporte a clientes en Twitter.
Por centésima vez, VTR no tiene los derechos para emitir en HD el Festival #Viña2014, solo DIRECTV.
— Juan José Arriagada (@jarriaga) febrero 24, 2014
Señores de VTR les pago por Chilevision en HD y ustedes no están transmitiendo el festival por venderle los derechos a DirecTV respeto !
— paola guzman espinoz (@ciberpaolinda) febrero 24, 2014
# CHV # HD por fin viendo #festival de viña en alta definición con #Vtr
— marco (@mmalfanti) febrero 24, 2014
Propaganda chamullenta "direct tv uno cpn festival hd" los que tenemos vtr igual lo vemos la raja en el canal 811 #viña2014
— marjorie cordero (@marjoriecordero) febrero 24, 2014
No entiendo. DirecTV dice que es único con el festival en HD, VTR dice que no lo transmite en HD y yo lo veo en HD vía VTR ahora!
— Franco Catrin L. (@fcatrin) febrero 24, 2014
@DIRECTVChile #ElFestivalxDIRECTV se supone que tenemos exclusividad del festival en hd? o contratamos por las puras?
— Mauricio Espinoza M. (@mespinozam) febrero 24, 2014