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Más de 300 reclamos recibe el Sernac contra el mercado turístico en La Araucanía

Andrés Pino (RBB)
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La Araucanía registró más de 300 reclamos en el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, contra el mercado turístico.

Así lo confirmó a La Radio el director regional de dicho organismo de Gobierno, Arturo Araya, quien detalló también que entre enero y octubre de 2012 los servicios de buses concentraron la mayor cantidad de quejas.

Según explicó Araya, si un consumidor tiene un problema, en cualquier mercado, tienen derecho a reclamo por 3 vías: El centro de contacto telefónico, 600 594 6000; el sitio web sernac.cl y la dirección regional ubicada en calle Manuel Bulnes nº 52, Temuco.

Cabe señalar que el titular del seremi regional recomendó a los turistas informarse sobre sus derechos para que sepan luego cómo ejercerlos e indicó que cuando éstos sean vulnerados, hagan un reclamo a quien les prestó el servicio, y si no hay soluciones acudan al Sernac.

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