La acción fue difundida cuando la empresa Telefónica entregó la información a un medio español, donde se indica que la entidad pretende llevar de regreso a España varios de sus centros de atención al cliente instalados en Latinoamérica.

Érica Escobar, una de las trabajadoras despedidas, manifestó que los empleadores están sorprendidos, ya que la empresa les informó el mismo día en que terminaban sus turnos que habían sido despedidos.

La mujer, además, comentó que ella y algunos de sus compañeros están barajando la idea de tomar acciones legales en contra de dicha empresa, por la forma en que fueron finiquitados.

Cabe señalar que este grupo de funcionarios son los primeros despedidos de toda los centros de atención al cliente que se encuentran en Latinoamérica.