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Federación de Consumidores del Sur exige cambios de fondo tras Caso La Polar

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La Federación de Consumidores del Sur exigió cambios de fondo tras el Caso La Polar.

Al respecto el presidente de la federación, Richard Caamaño, explicó que acordaron presentar al Sernac y al Gobierno un documento formal en el que pedirán una reforma a la Ley del Consumidor.

En este sentido, esperan mayores sanciones a quienes incumplan esta ley.

En tanto, indicaron que el Sernac debiera tener facultades fiscalizadoras y no sólo mediadoras.

Además, expresó que debieran existir Tribunales de Consumo para tratar las denuncias en contra de las empresas.

Caamaño señaló que valora la postura del Sernac, que decidió no aceptar la propuesta de La Polar para compensar a sus clientes afectados por repactaciones unilaterales.

Sin embargo, reiteró la necesidad de que las Asociaciones de Consumidores del país sean incorporadas a las mesas en que se discuten los problemas de las empresas denunciadas.

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