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Denuncian ante el Sernac irregularidades de Chilectra en cobro de tarjeta de crédito Mundo Activa
Publicado por: Solange Garrido
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La diputada Cristina Girardi denunci√≥ ante el Sernac, irregularidades de la empresa Chilectra en el cobro de la tarjeta de cr√©dito Mundo Activa. Por su parte, la compa√Ī√≠a el√©ctrica se√Īal√≥ que no existe vinculaci√≥n entre los cobros del servicio comercial con el de la cuenta de luz.

La diputada del Partido Por la Democracia, Cristina Girardi asegur√≥ que la Compa√Ī√≠a de Electricidad Chilectra est√° haciendo entrega indiscriminada de la tarjeta de cr√©dito Mundo Activa, sin corroborar domicilio y sin autorizaci√≥n del cliente directo, lo que ha tra√≠do perjuicios irreparables para los verdaderos clientes del servicio.

Adem√°s, la parlamentaria se√Īal√≥ que en la cuenta de consumo adicionalmente se encuentran los cobros por la tarjeta de cr√©dito Mundo Activa, por lo que si es que el cliente no cancela las deudas correspondientes a esta tarjeta, corren el riesgo que le corten el suministro el√©ctrico.

Ante √©sto, la parlamentaria se reuni√≥ con el director del Servicio Nacional del Consumidor, para hacerle saber de las irregularidades en las que estar√≠a incurriendo Chilectra, ya que seg√ļn explic√≥ la diputada a los clientes de esta compa√Ī√≠a no se les permite separar los pagos, por lo que estar√≠a infringiendo la Ley General de Servicios El√©ctricos.

De esta manera, Girardi se√Īal√≥ que Chilectra estar√≠a utilizando su imagen para hacer un negocio de retail, que estar√≠a afectando a cientos de usuarios.

Argumentos que son apoyados por el testimonio de uno de los clientes de Chilectra, quien ha sido afectado por estos cobros en una misma boleta y que ha provocado el corte de su suministro eléctrico por lo menos tres veces. Así lo manifestó Miguel González.

Seg√ļn se√Īal√≥ Chilectra a La Radio, las cuentas por consumo de luz no son vinculantes con las del servicio comercial, por lo que no ser√≠a cierto que se est√©n generando cortes de luz a causa del no pago de la tarjeta Mundo Activa.

Adem√°s, la compa√Ī√≠a indic√≥ que por ahora no ha recibido la notificaci√≥n del Sernac, por lo que si se determina que hay errores puntuales, la empresa corregir√≠a esta situaci√≥n con compensaciones a sus clientes afectados.

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