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Aumentaron en un 19% reclamos de usuarios de Isapres y Fonasa durante el año 2009

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En un 19% aumentaron los reclamos ingresados a la Superintendencia de Salud, procedentes tanto de usuarios de Fonasa, como de Isapres, esto de acuerdo al balance entregado por este organismo correspondiente al año 2009.

El Superintendente de Salud, Manuel Inostroza, indicó que el esfuerzo por incentivar a la población a que reclame ha rendido sus frutos. La cifra de quejas aumentó de 5.487 en 2008 a 6.523 en el año pasado.

Cabe destacar que el 61% de los conflictos se resolvió a favor de los usuarios, mientras que un 35% dio la razón a las aseguradoras. En tanto, en el caso de las Isapres, el número de quejas tramitadas en la Superintendencia se incrementó en un 23% en 2009 respecto del año anterior.

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