Fue solucionado el corte del servicio de telefonía fija de Telefónica del Sur que afectó por más de dos horas a la zona comprendida entre Puerto Montt y Coyhaique.

Alex Trautmann, gerente de Asuntos Corporativos de Telefónica del Sur, confirmó a Radio Bío-Bío de Puerto Montt que la falla fue debido a una descarga elećtrica que quemó los rectificadores, que son transformadores que funcionan a 48 volt y no a 220 volt, por lo que su responsabilidad no es directa.

El problema más grave se suscitó en que Telsur es la principal abastecedora de servicio telefónico de Bomberos y de Ambulancias en la zona, por lo que los números de emergencia 131 y 132 no funcionaron por toda la falla, recibiendo el 133 de Carabineros las llamadas a esos servicios.